Ось те, що трапляється не щотижня. Наш дистриб’ютор у Шанхаї - ми відправляємо їм IV120 близько року - у вівторок надіслав електронний лист із запитом, чи можуть вони наступного дня привезти європейського партнера на завод. Звичайно, ми сказали. Не задавав забагато питань.
Виявилося, що «партнер» був менеджером із постачання з компанії поверхнево-активних речовин у Барселоні. Шанхайська команда постачала іспанську компанію жирною кислотою для китайського ринку, і тепер іспанська сторона хотіла отримати TOFA безпосередньо від китайського виробника. Шанхайська команда, по суті, представляла нас. Порядний з них.
Таким чином, у нас було два покупці в одному турі, які ставили абсолютно різні питання, в одній кімнаті для зустрічей. Цікава вправа.
Шанхайську сторону ми знаємо. Вони запитали про звичайний - час виконання наступного замовлення IV120 на 30 тонн, чи зможемо ми утримати ціну до 3-го кварталу, як стандартні речі. Вони постійно отримують від нас 18-денний термін виконання замовлення, тому вони все ще купують у нас, а не в постачальника Шаньдун, якого використовували раніше.
Іспанський відвідувач був іншою твариною. Прилетів із Барселони через Пекін, здавалося, що літак-відстає, але ввімкнув. Його не дуже хвилювала ціна (в розумних межах). Він піклувався про консистенцію - однакова IV партія до партії, однаковий вміст каніфолі, однаковий колір. Його європейські постачання TOFA були незначними після дефіциту каніфолі у Швеції минулого року, і він хотів знайти резервне джерело.
Ми провели їх обох через лінію дистиляції. Шанхайський покупець бачив це раніше; він був здебільшого там, щоб поручитися за нас. Іспанець витратив двадцять хвилин на колону для розділення каніфолі, розпитуючи про швидкість відпарювання та як ми поводимося з сирою таловою олією, коли вміст мила зростає. Хороші запитання, відповіді на які не можна повторювати.
Ми показали їм шестимісячні звіти про контроль якості. IV120 працює 118–122 г I₂/100 г, IV160 у межах специфікації, вміст каніфолі в TOFA нижче 2%. Обидва взяли власні зразки - завжди хороший знак, означає, що вони справді збираються тестувати.
Що я помітив: покупець із Шанхаю продовжував пояснювати речі іспанському відвідувачу сумішшю англійської та китайської мов. "У них тут крутий корабель" - Я чув, як він сказав це двічі. Я не впевнений, чи це комплімент, чи просто факт, але я прийму це.
Обід був у їдальні. Іспанський відвідувач, здавалося, щиро зацікавився пельменями. Ми говорили про морські перевезення, тарифи США, європейські хімічні правила та чи втримається курс долара-юаня протягом літа. Практичні речі, а не звичайні розмови про продажі.
Пізно ввечері відвідувач з Іспанії мав по 5 кг TOFA IV160 і IV180, а також нашу каніфоль. Він сказав, що проведе випробування рослин, коли повернеться. Шанхайська сторона підтвердила своє наступне замовлення на 30-тонн IV120 – ті самі характеристики, той самий час виконання.
Два замовлення за один візит. Непогано для середи.
Ось що я забрав: дистриб’ютори, які приводять на ваш завод своїх клієнтів, роблять вам справжню послугу. Вони ставлять на карту свою репутацію. Ми повинні переконатися, що ми не змусимо їх про це шкодувати.
Все одно. добрий день Іспанська пробна версія має перетворити - я дізнаюся за місяць.
